高效溝通 贏在未來
2023-6-9 10:24:57
《服務意識與高情商溝通》培訓小記
2023年5月29日，順德工會職工大講堂聯(lián)合陳村總商會走進瑞興，有幸邀請到高級禮儀培訓師潘婉玲老師來到瑞興總部開展了一場關于“服務意識與高情商溝通”的培訓課程。瑞興醫(yī)藥五十多名學員參加了本次培訓活動。
本次培訓主要圍繞服務意識、職場溝通技巧和場景溝通實操三個方面展開，潘老師通過《令人心動的OFFER第二季》的一個片段節(jié)選，向我們引申出禮儀背后就是修養(yǎng)，職場禮儀中的修養(yǎng)和禮貌性行為會讓對方更有好感，從而使自己在職場中獲得更好的機遇，比同期的人走得更快更高。
培訓過程中，潘老師結合自己的親身經歷，并邀請了兩組學員現(xiàn)場演示相互贊美的過程，向我們展示在高情商的溝通中，學會贊美他人的重要性。
通過兩個小時的學習，全體學員感觸頗深，受益匪淺，相信各位學員將會把所學知識運用到日常的生活和工作中，將成為更高情商、更高素養(yǎng)的瑞興人！
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